Pemberitahuan Privasi Platform capitaltoto

Kami di capitaltoto mengumpulkan data pribadi Anda hanya untuk tujuan yang jelas — verifikasi akun, pemrosesan transaksi pembayaran, dan keamanan platform. Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak Anda atas data tersebut.

Ketika Anda membuat akun di capitaltoto, kami meminta email, nomor telepon, dan informasi identitas untuk proses KYC (Know Your Customer). Data ini disimpan dengan enkripsi tingkat bank dan hanya diakses oleh sistem otomatis atau staf yang berwenang untuk tujuan keamanan dan kepatuhan hukum. Kami tidak pernah menjual data Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Kebijakan privasi kami berlaku untuk semua pengguna capitaltoto di seluruh Indonesia, termasuk di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh mengenai praktik data kami dan memberikan Anda kontrol atas informasi pribadi Anda.

Data yang Kami Kumpulkan di capitaltoto

Kami mengumpulkan data dalam dua kategori: data yang Anda berikan secara langsung, dan data yang kami kumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan platform kami.

Data yang Anda berikan: Ketika Anda mendaftar akun capitaltoto, kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Untuk mengaktifkan fitur penarikan dana, kami memerlukan dokumen identitas resmi (KTP, paspor, atau SIM) yang Anda unggah melalui proses verifikasi KYC. Kami juga mengumpulkan informasi pembayaran — nomor rekening bank atau detail dompet digital (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking) — yang Anda gunakan untuk deposit dan penarikan.

Data yang kami kumpulkan secara otomatis: Ketika Anda menggunakan aplikasi atau situs web capitaltoto, kami mencatat alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, browser yang Anda gunakan, dan waktu akses. Kami juga melacak aktivitas permainan Anda — permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, dan hasil permainan Anda. Data ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan dan meningkatkan pengalaman pengguna.

KYC (Know Your Customer)

Proses verifikasi identitas yang kami lakukan untuk memastikan keamanan akun dan kepatuhan terhadap regulasi lokal.

Enkripsi SSL

Standar keamanan yang kami gunakan untuk melindungi semua data yang dikirimkan antara perangkat Anda dan server capitaltoto.

Cookie

File kecil yang kami simpan di perangkat Anda untuk mengingat preferensi login dan pengaturan sesi Anda.

Log Aktivitas

Catatan otomatis dari setiap aksi Anda di platform capitaltoto, termasuk login, permainan, dan transaksi.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk lima tujuan utama. Pertama, untuk memverifikasi identitas Anda dan mengaktifkan fitur akun — tanpa data ini, kami tidak dapat memproses deposit atau penarikan Anda. Kedua, untuk memproses transaksi pembayaran dengan aman melalui gateway pembayaran yang kami gunakan. Ketiga, untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan seperti akses tidak sah atau penipuan. Keempat, untuk mematuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di Indonesia. Kelima, untuk meningkatkan layanan kami — kami menganalisis data agregat (bukan data pribadi individual) untuk memahami pola penggunaan dan memperbaiki antarmuka platform.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk pemasaran langsung tanpa persetujuan eksplisit Anda. Jika Anda memilih untuk menerima notifikasi tentang promosi atau pembaruan fitur, Anda dapat mengubah preferensi ini kapan saja melalui menu pengaturan akun Anda.

Penyimpanan dan Keamanan Data

Server capitaltoto mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Indonesia, tetapi semua data Anda dienkripsi sebelum disimpan. Kami menggunakan enkripsi AES-256 untuk data sensitif seperti informasi identitas dan detail pembayaran. Akses ke data ini dibatasi hanya kepada sistem otomatis dan karyawan capitaltoto yang berwenang yang telah menjalani pelatihan keamanan data.

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode tertentu setelah Anda menutup akun untuk tujuan kepatuhan hukum dan penyelesaian transaksi. Jika Anda ingin menghapus data Anda lebih awal, hubungi tim dukungan kami melalui email atau live chat di dalam aplikasi.

Pihak Ketiga dan Pemrosesan Data

Kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk memproses pembayaran Anda. Gateway pembayaran yang kami gunakan untuk local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan transfer bank lokal memiliki kebijakan privasi mereka sendiri. Kami hanya membagikan informasi pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi Anda — kami tidak membagikan riwayat permainan atau data pribadi lainnya kepada penyedia pembayaran ini.

Kami juga bekerja dengan penyedia layanan cloud untuk menyimpan data kami. Penyedia ini menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya dapat mengakses data Anda untuk tujuan teknis seperti backup dan pemeliharaan server. Mereka tidak diizinkan menggunakan data Anda untuk tujuan lain.

Jika kami menerima permintaan hukum dari otoritas yang berwenang untuk mengungkapkan data Anda, kami akan mematuhi permintaan tersebut sesuai dengan hukum yang berlaku. Kami akan berusaha untuk memberitahu Anda tentang permintaan ini kecuali jika hukum melarang kami melakukannya.

Hak-Hak Anda dan Kontrol Data

Anda memiliki hak untuk mengakses, memodifikasi, dan menghapus data pribadi Anda yang disimpan di capitaltoto. Untuk mengakses data Anda, login ke akun Anda dan buka menu pengaturan akun — di sana Anda dapat melihat informasi pribadi yang kami simpan. Untuk memodifikasi data, Anda dapat mengubah email, nomor telepon, atau preferensi lainnya langsung dari menu pengaturan.

Untuk menghapus data Anda, hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui email atau live chat. Kami akan memproses permintaan penghapusan Anda dalam waktu yang wajar, meskipun kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk tujuan kepatuhan hukum atau penyelesaian transaksi yang tertunda. Anda juga dapat mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) untuk melindungi akun Anda dari akses tidak sah — setiap login dari perangkat baru akan memerlukan kode verifikasi.

Jika Anda lupa kata sandi Anda, gunakan fitur reset kata sandi di halaman Login AnggotaKami akan mengirimkan tautan reset ke email atau nomor telepon yang terdaftar di akun Anda. Tautan ini berlaku selama periode waktu terbatas untuk alasan keamanan.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login Anda dan mempertahankan sesi Anda saat Anda menggunakan platform capitaltoto. Cookie ini tidak mengandung informasi pribadi — hanya token sesi yang aman. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas platform kami.

Kami juga menggunakan teknologi pelacakan seperti pixel tag untuk mengukur efektivitas komunikasi kami dan memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami. Data ini bersifat agregat dan tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara individual.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk mematuhi persyaratan hukum baru. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberitahu Anda melalui email atau melalui pemberitahuan di platform capitaltoto. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform kami setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.

Hubungi Kami tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, hubungi tim dukungan pelanggan capitaltoto. Anda dapat menghubungi kami melalui live chat di dalam aplikasi, email, atau formulir kontak di situs web kami. Tim kami berbicara bahasa Indonesia dan siap membantu dengan pertanyaan atau kekhawatiran Anda.

Kami juga menyediakan informasi tambahan tentang akun Anda di halaman Tentang Kami dan Syarat kami. Untuk pertanyaan umum, kunjungi halaman FAQ kami.

Ringkasan: Privasi Anda di capitaltoto

Kami di capitaltoto mengambil privasi Anda dengan serius. Kami mengumpulkan data hanya untuk tujuan yang jelas — verifikasi akun, pemrosesan pembayaran, dan keamanan platform. Semua data Anda dienkripsi dengan standar tingkat bank dan tidak pernah dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda. Anda memiliki kontrol penuh atas data pribadi Anda dan dapat mengakses, memodifikasi, atau menghapusnya kapan saja.

Layanan capitaltoto tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum setempat mengizinkan akses ke platform semacam ini. Kami mematuhi semua regulasi privasi data yang berlaku dan bekerja sama dengan otoritas yang berwenang untuk memastikan kepatuhan kami. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan kami — kami siap membantu.

• Kami mengumpulkan data pribadi hanya untuk verifikasi akun, pemrosesan pembayaran, dan keamanan
• Semua data dienkripsi dengan standar tingkat bank selama transmisi dan penyimpanan
• Kami tidak pernah menjual data Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit
• Anda memiliki hak untuk mengakses, memodifikasi, dan menghapus data pribadi Anda
• Hubungi tim dukungan kami jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi atau data Anda